Aviso de privacidad

Quién es el responsable

Director Funerario es un servicio de Grupo Funerario Ayala, con domicilio en Carr. Federal México-Puebla, Puente Cuate #8, Zoquiapan, Ixtapaluca, Estado de México. Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Somos responsables de los datos de las personas que usan el sistema (usuarios de cada funeraria). De los datos que cada funeraria registra sobre sus propios clientes —contratos, pagos, llamadas y mensajes— la funeraria es la responsable y nosotros los tratamos solo por su cuenta y siguiendo sus instrucciones.

Qué datos tratamos

De los usuarios: nombre, correo electrónico, teléfono y la cuenta con la que inician sesión.

Por cuenta de cada funeraria: los datos que ella captura para dar su servicio (contratos, pagos, presupuestos, llamadas) y, si conecta su número de WhatsApp Business, los mensajes que intercambia con sus clientes a través de la plataforma oficial de WhatsApp de Meta.

Para qué los usamos

Para operar el sistema y mostrarle a cada funeraria su propia información; dar soporte; mantener la seguridad de las cuentas, y cobrar la suscripción.

Los mensajes de WhatsApp se usan únicamente para mostrarlos en el panel de la funeraria dueña del número, de modo que pueda dar seguimiento a sus clientes. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con otras funerarias.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen posible el servicio —alojamiento de servidores y la plataforma de WhatsApp de Meta— y con autoridades cuando la ley lo exija. Cada funeraria ve únicamente su propia información.

Eliminación de datos y derechos ARCO

Usted puede acceder, rectificar o cancelar sus datos, oponerse a su uso o revocar su consentimiento. Una funeraria puede pedir en cualquier momento que desconectemos su número de WhatsApp y que eliminemos sus datos y los de sus clientes.

Envíe su solicitud a contacto@ayalafuneral.com indicando su nombre, la funeraria a la que pertenece y lo que solicita. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página.